Welcu

Programa de Especialización Lean Service y Certificación Black Belt Six Sigma


Clases Online en Ernst & Young (Dependencias de EYU), Cerro El Plomo 6000 (Piso-1), Vitacura, Las Condes, Chile

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Módulos de Aprendizaje de Programa de Estudio

8 de mayo de 2020

Módulo 1: Alineamiento Lean Service y Diagnóstico Línea Base. (40 horas)

Mediante este módulo, se explicita aspectos administrativos del curso e introducir el concepto de Lean Six Sigma, así como también analizar los principios de la metodología Lean, sus objetivos y pilares de sustentación.

12 de junio de 2020

Módulo 2: Gestión de Procesos y su relación con la Mejora Continua (12 horas)

El objetivo de este módulo es brindar aspectos metodológicos y de buenas prácticas a la gestión de procesos de negocio, buscando transferir herramientas prácticas y de reconocida efectividad a nivel mundial, mostrando a su vez cuan relevante es para una organización relacionar esta cultura con la Mejora Continua.

26 de junio de 2020

Módulo 3: Gestión del Cambio (16 horas)

Al finalizar el módulo los participantes habrán conocido acerca de comportamientos de personas y organizaciones en tiempos de cambios, reconociendo las principales dinámicas y la forma de abordarlas en el marco de mejora de procesos.
Además, les permitirá entender el concepto de liderazgo y principal objetivo como la capacidad de movilizar a equipos, grupos o sistemas de un punto A a un punto B.

3 de julio de 2020

Módulo 4: Nivelación Estadística (16 horas)

El presente módulo busca nivelar los conocimientos de estadística para realizar análisis de datos y de capacidad de un proceso.

31 de julio de 2020

Módulo 5: Six Sigma: Ciclo DMAIC (40 horas)

El presente módulo permitirá al alumno conocer y aplicar el ciclo de mejora DMAIC de la metodología Six Sigma a el mejoramiento de los procesos, documentar, analizar y proponer mejoras de calidad según la filosofía de Six Sigma, conocer y aplicar herramientas de calidad Six Sigma para desarrollar proyectos de mejora. A su vez, podrán conocer y aplicar herramientas estadísticas para medir procesos y generar el mejoramiento de estos.

4 de septiembre de 2020

Módulo 6: Liderazgo en equipos de Alto desempeño (16 horas)

El liderazgo actual está en proceso de cambios radicales y es necesario adecuarse a estos. El entendimiento del contexto en el cual las organizaciones se desarrollan, las nuevas formas de trabajo que buscan las nuevas generaciones y la conexión con un propósito, comienzan a ser claves en la aplicación del liderazgo. Lo anterior, en un entorno de empatía y versatilidad. Empatía con mis pares y colaboradores y versatilididad desde una perspectiva en la cual debo ajustar mis acciones y formas según las situaciones o personas con las que me enfrento.

25 de septiembre de 2020

Módulo 7: Gestión y Evaluación de Proyectos de Mejora (12 horas)

En este módulo se busca mostrar los principios del método Scrum, el más popular en las metodologías Agile de gestión de proyectos. Es un método adaptativo, iterativo, rápido, flexible y efectivo, diseñado para proporcionar un valor significativo en forma rápida y durante todo un proyecto. Scrum garantiza transparencia en la comunicación y genera un ambiente de responsabilidad colectiva y progreso continuo. La estructura Scrum —según se define en la Guía SBOK—, está diseñada de tal forma que ayuda al desarrollo de productos y servicios en todo tipo de industria, así como en cualquier tipo de proyecto, independientemente de su complejidad.

2 de octubre de 2020

Módulo 8: Adopción Lean & Six Sigma (7 horas)

El objetivo de este módulo es que los alumnos puedan reconocer y visualizar como Lean & Six Sigma ha sido implementada en algunas organizaciones facilitando el trabajo diario y generando una Gobierno y una Cultura de Mejora Continua. A través del reconocimiento de estas características, el alumno será capaz de generar planes de trabajo que maximicen las oportunidades de éxito, seleccionando correctamente entre las herramientas que tiene en su poder para abordar esta tarea.

23 de octubre de 2020

Módulo 9: Integración Proyecto Lean & Six Sigma (11 horas)

El presente módulo se centra en la realización de un proyecto de aplicación a un proceso crítico de la organización, donde se aplique la metodología Lean Six Sigma como proyecto de aprobación y certificación.
Así también, los profesores realizarán un Coaching técnico a cada alumno o grupo de trabajo para facilitar el proceso sinérgico entre ambas metodologías y la puesta en marcha, desarrollo y finalización del proyecto práctico de aplicación.
Cabe señalar, que el apoyo será semi presencial con horas de apoyo presencial y horas de apoyo remoto a través de video conferencias.