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Aprende a diseñar Customer Journey Maps para la venta de productos y servicios


I2B Tech, La Concepción 141, Providencia, Chile

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I2B Tech

La Concepción 141, Providencia, Chile

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Agenda

24 de septiembre de 2019

Bienvenida

Presentación de las asistentes y presentadora.

Introducción

Aprender a re-aprender para abrirse a conocer nuevas formas de hacer las cosas.

El rol de las ventas

Analizaremos el iceberg UX para entender que formamos parte de un todo.

Break & networking

Customer Journey

Aprenderemos las bases para diseñar el viaje del cliente, mapeando sus expectativas y analizando de qué forma podemos satisfacer sus necesidades.

Industrias

Revisaremos algunos casos de éxito.

Co Creación

En grupo, diseñaremos un journey de un cliente final.

Presentación de resultados

De los grupos y discutiremos sobre lo que encontramos.

Feedback y cierre

Resumen y feedback de las principales ideas.

Este módulo puedes agregarlo en tu sitio web
Tickets

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Tickets

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General
$10.000 CLP
$10.000 CLP $0 CLP Agotado
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  • Webpay
  • Redcompra
  • Visa
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  • American Express
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Muy fácil: una vez completada tu inscripción en Welcu, los recibirás en tu correo electrónico y los puedes llevar en tu celular o de forma impresa al evento.

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"Tanto el #DiseñodeServicios como la #TransformacionDigital se deben enfocar en gestionar el cambio hacia un propós… https://t.co/rrW2Fej3D5