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Presentacion del concepto de innovacion y journey mappings, explicacion de expectativa del ejercicio y resolucion de dudas.
Explicación de mecánica del ejercicio, familiarización con el material de trabajo y constitución del equipo.
Tomémonos un descanso antes de empezar nuestro taller.
Ejecutaremos nuestro ejercicio completo de journey mapping.
Presentaremos conclusiones y definiremos siguientes pasos.