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Journey Mapping - Cliente (Tarde)


FUSAL, Boulevard Orden de Malta #10, Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, El Salvador

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Descripción del evento

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El
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El evento

Compartiremos un espacio con nuestros compañeros de trabajo y nos convertiremos en el cliente de AutoFacil. ¡Diseñaremos la nueva experiencia del cliente!!

Reglas:

1. No hay ideas malas

2. "No se puede" y "así lo hemos hecho siempre" son frases prohibidas

3. No pensar en lo que hacemos hoy sino en lo que podemos llegar a ser y hacer

 

Abajo encontraran un video que describe en general el taller que haremos para que nos preparemos previo al ejercicio.

Confirmacion

¿Cómo obtengo mis tickets?

Muy fácil: una vez completada tu inscripción en Welcu, los recibirás en tu correo electrónico y los puedes llevar en tu celular o de forma impresa al evento.

Programación

23 de febrero de 2017

Introduccion

Presentacion del concepto de innovacion y journey mappings, explicacion de expectativa del ejercicio y resolucion de dudas.

Explicación Ejercicio

Explicación de mecánica del ejercicio, familiarización con el material de trabajo y constitución del equipo.

Break

Tomémonos un descanso antes de empezar nuestro taller.

Diseño Journey Mapping AutoFacil

Ejecutaremos nuestro ejercicio completo de journey mapping.

Conclusiones y cierre

Presentaremos conclusiones y definiremos siguientes pasos.