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“Ya no hay tiempo de aprender gestión dental con ensayo y error”
Misión, visión y valores
Objetivos estratégicos
Información del entorno (Porter)
Análisis situacional (FODA)
Factores críticos de éxito
Ventaja competitiva
Barreras de entrada
Estrategia principal y alternativas
Modelo CANVAS
Cadena de valor
Estrategias para captar pacientes nuevos
Marca profesional.
Página web y Blog.
Testimonios de los pacientes.
Redes sociales.
Avisos pagados en Google, Facebook e Instagram.
Neuromarketing y neuroventas.
Estrategias para fidelizar pacientes
Marketing interno.
Base de datos de pacientes.
Encuestas de satisfacción a pacientes.
Email marketing.
Chat marketing por WhatsApp.
Clínica sustentable.
Finanzas de la clínica dental
Productividad
Costos fijos
Costos variables
Estudio de Costos
Valor hora de la clínica
% pagado al doctor
Utilidades
Determinación de aranceles
Factores claves en la venta de un presupuesto dental
Percepciones del paciente en su primera visita
Confianza y Empatía con el Doctor
Las preguntas correctas a realizar al paciente
Deseos, necesidades y preocupaciones del paciente
Razones del paciente para no aceptar los presupuestos
Aumento de ingresos
Disminución de gastos
Utilidad del mes
Pacientes nuevos por mes
Porcentaje de ocupación
Porcentaje de aceptación de presupuestos
Porcentaje de inasistencia de pacientes
Porcentaje de deudores incobrables
Porcentaje invertido en marketing
Porcentaje de Rentabilidad
Valores promedio y valores ideales de los indicadores