Nuestra misión es crear y transferir conocimiento y metodologías que promuevan la innovación, diseño y administración de servicios de excelencia y experiencias superiores a los clientes.
Cambiaria el titulo del Workshop de Rentabilización de la Experiencia a: Framework para un exitoso prog. de Exp. de Clientes en las organiza
Bien en general...creo que los puntos débiles fueron las presentaciones y reflexiones del Sr Morras