Terminos de Uso
En el caso de ser con venta de tickets, en el presente acto el Socio otorga mandato gratuito e irrevocable a Welcu, en los términos del artículo 241 del Código de Comercio, para retener de cualquier suma que se entregue a Welcu por los invitados del Socio, por concepto de venta de entradas o cualquier otro, y pagarse con ello el precio de los servicios (tarifa fija por venta de entrada y comisión Welcu) y efectuar las retenciones que contractualmente correspondan por concepto de pago de comisiones de las empresas que administran los sistemas de pago electrónico Welcu restituirá al Socio el saldo a su favor, en caso que existiere, y una liquidación de retenciones, en el plazo señalado en la sección 1.B siguiente. Welcu acepta expresamente el mandato otorgado por el Socio.
Se exime de toda responsabilidad a Welcu del cumplimiento tributario respecto a la emisión de boletas de ventas y servicios del evento, dejando en claro que las labores de emisión de documentación tributaria corresponden al cliente organizador del evento, por ser este el contribuyente de IVA.
En el caso de eventos gratuitos, el pago de los servicios de Welcu deberá efectuarse a más tardar el día 30 desde la emisión de la factura de prestación de los servicios. Igual plazo se utilizará para el pago del saldo de precio, en caso que las retenciones indicadas en el párrafo anterior no fueren suficientes para cubrir la deuda del Socio para con Welcu.
Welcu podrá suspender todos los servicios del Socio si es que este se encontrare en mora o simple retardo en el pago del precio de los servicios de Welcu.
Consideraciones:
A. Welcu mantiene todos los derechos sobre el sitio web designado en la red Internet como “welcu.com” y sus subdominios "*.welcu.com", en adelante “el Sitio”, a través del cual se presta un servicio de administración de eventos que incluye herramientas de envío de invitaciones y confirmaciones, venta de entradas, y otras que permiten facilitar la gestión de eventos (en adelante “los Servicios”). Para tales efectos, Welcu creará a los interesados en la utilización de los Servicios, una cuenta única de usuario, a través de la cual podrá utilizar en plenitud las diversas funcionalidades del Sitio.
B. Que El Socio está interesado en administrar sus eventos utilizando los servicios que ofrece Welcu en aras de aumentar su efectividad y fidelizar más clientes. De acuerdo a lo anterior, las partes acuerdan las siguientes cláusulas:
1. Objeto
Por virtud de este acuerdo, Welcu otorga al Socio el derecho a utilizar los Servicios que se prestan a través del Sitio, especialmente la herramienta de administración de eventos corporativos y que consideran un paquete general de Invitaciones y confirmaciones de asistencia (RSVP), venta de entradas y descarga de aplicación para check in. Otras herramientas tendrán consideraciones de uso y comerciales que deberán ser aceptadas por el socio al momento de ser instaladas en su cuenta en Welcu.
Los servicios incluyen los siguientes servicios:
A) Envío de Invitaciones y Confirmación de Asistencia (RSVP): Las invitaciones se remitirán vía correo electrónico a aquellas casillas electrónicas cargadas en Welcu por el Socio. Se deja constancia que atendidas las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor chilena, Welcu podría recibir en la casilla referida una respuesta, exigiendo se elimine de la lista de mensajes de Welcu; caso en el cual informaremos al Socio y estaremos en la obligación legal de impedir un nuevo envío de mensajes a través de nuestras casillas electrónicas, siendo de obligación del Socio excluir permanentemente dichas casillas de aquellas que se informen a Welcu para futuras promociones de sus eventos, respondiendo el Socio de aquellas infracciones en que eventualmente pudiere incurrir Welcu producto del incumplimiento de las obligaciones establecidas en la presente cláusula. Tras la carga de la base de datos con el detalle de invitados, será de cargo del Socio verificar que se trate de casillas activas y que su redacción sea la correcta.
Las bases de datos que se conformen por el Socio para el envío de invitaciones, será de su propiedad y Welcu no efectuará copias de las mismas salvo para gestión de las invitaciones. La invitación que recibe el asistente y enviada por el socio podría incluir opciones para aceptar o rechazar la invitación. En caso de aceptar, el sistema generará una entrada que podría tener o no costo para el asistente.
B) Órdenes/Venta de Entradas: Welcu podrá efectuar directamente la venta de entradas a los eventos promocionados por el Socio; servicio que tendrá una comisión estipulada en https://welcu.com/es/pricing (“Comisión Welcu”). Se deja constancia que este sistema de pago genera una comisión para la empresa administradora, la cual ya está incluída. Monto que será automáticamente descontado de cada venta efectuada a público; operando Welcu en este caso como entidad meramente recaudadora de dichas sumas. Para los efectos de recaudación del precio de venta se ha dispuesto del sistema de pago remoto Webpay.
La transferencia de fondos a clientes correspondiente a sus entradas, será depositada a la cuenta corriente detallada por el socio en su información y ésta será transferida a esta cuenta 48 horas luego del evento o tras ser liberada en su totalidad por el gateway de pago (Transbank), la que se realiza los días 8 de cada mes.
En todo momento, el socio podrá ver el detalle de los pagos recibidos y el estado de pago de sus dineros acumulados por concepto de venta de entradas en https://welcu.com. Para tales efectos se asignará al Socio una cuenta de usuario y una clave, las que deberá mantener en reserva. Welcu no será responsable del uso indebido por terceros del nombre de usuario y de la clave referida.
La entrega de tickets electrónicos se efectuará mediante el envío a la casilla electrónica de cada asistente confirmado y, en caso que corresponde, que además haya pagado el valor de la entrada. Para tales efectos Welcu enviará a dichas casillas un código único que deberá ser presentado en la puerta del evento mediante un ticket impreso, una imagen de este desde algún dispositivo electrónico o cualquier medio donde sea visible el código único. Este ticket podría ser individualizado a una persona natural especifica y si el socio lo requiere el ticket no podrá ser utilizado por otra persona, requiriendo alguna identificación junto al ticket electrónico. Será deber del Socio instruir al personal del evento para la validación de los tickets electrónicos, no asumiendo Welcu responsabilidad alguna por errores en los controles de acceso de los eventos.
La entrega del ticket no tiene costos adicionales cuando es enviado vía correo electrónico para el Socio. Este ticket es válido para el día y lugar indicado. La admisión prevista en esta entrada está sujeta a la cancelación de los eventos por parte de los socios y serán estos lo responsables de reembolsar a sus asistentes y será de su responsabilidad comunicar su política de devoluciones a los compradores y hacer las devoluciones por las vías que ellos estimen conveniente. Si un comprador de entradas quiere una devolución deberá solicitarla al organizador. Toda comunicación o disputa sobre devoluciones será entre el organizador y el comprador y Welcu no será responsable o imputable por ninguna devolución, errores en la devoluciones, o carencia de esta por falla del servicio ofrecido por el organizador. Toda las comunicaciones y disputan sobre restitución de cargos o devoluciones será entre el organizador y comprador, Welcu no será responsable o imputable de ninguna manera por restituciones de cargos por los usos de servicios del organizador.
C) Check In: Descarga de aplicación móvil para los dispositivos con sistema iOS (Ipod o Iphone), que permitirá la validación de ticket o registro al momento de ingresar al evento.
2. Soporte
El socio contará con la información para resolver consultas acerca del servicio y todas sus herramientas a través del sitio Welcu y podrá acceder a contacto/soporte a través de ayuda@welcu.com.
3. Exclusividad
Welcu gozará de exclusividad, por lo cual el Socio se obliga a no contratar con otros proveedores distintos de Welcu - de forma directa o indirecta - la administración digital de sus eventos y las herramientas que Welcu ofrece en su paquete general denominadas “Invitaciones”, “Órdenes” y “Check in”
4. Utilización de datos personales.
4.1 El Socio otorga su consentimiento expreso para que Welcu pueda mantener y tratar, en caso de ser persona natural, sus datos personales, especialmente su nombre y apellidos, su dirección, su número de teléfono y su correo electrónico, con el fin de mantener el contacto y entregar información comercial sobre el Sitio y los Servicios; sin perjuicio del contacto que se mantendrá entre las partes.
4.2 En cualquier momento el Socio tiene la posibilidad de revocar su consentimiento por cualquier causa. La revocación deberá realizarse por correo electrónico a socios@welcu.cl
4.3 Welcu podrá enviar mensajes a los usuarios inscritos en Welcu con temas relacionados exclusivamente a Welcu.com y su servicio. Por ningún motivo entregará a los Socios información referida a las promociones de eventos de otros socios.
4.4 Las bases de datos pertenecerán exclusivamente a Welcu y sus socios, no pudiendo compartirlas con otros clientes de la plataforma.
4.5 El Socio podrá descargar sus bases de datos de asistentes en todo momento.
5. Período de vigencia y terminación.
Este Acuerdo tendrá una vigencia a partir de la fecha comunicada en la ultima hoja del acuerdo; sin embargo, cualquiera de las partes podrá ponerle término sin invocación de causa alguna mediante correo electrónico con una antelación mínima de 30 días antes del fin de este acuerdo. Este acuerdo se entenderá prorrogado automáticamente por períodos iguales y sucesivos al contratado inicialmente por el Socio, salvo que cualquiera de las partes manifieste su intención de no persistir con el presente contrato con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha de terminación, mediante correo electrónico.
Welcu se guarda el derecho de terminar cuentas que hagan uso indebido de la plataforma, especialmente, quienes ocupen Welcu para generar SPAM a terceros. 1 de cada 1,000 de spam en cada envío del Socio, da derecho a Welcu para terminar ipso facto el presente contrato, sin derecho del Socio a indemnización alguna. Hemos adoptado la definición de spam adoptada en Spamhaus website http://www.spamhaus.org/definition.html.En esta definición se lee como: Todo correo electrónico que sean enviado en masa sin ser solicitado. Si envías una invitación o anuncios a tus asistentes y recibes quejas de SPAM (1 por cada 1,000), el ISPs empezará a bloquear tus futuros mensajes, y podrían solicitar a Welcu cerrar tu cuenta. Para evitar el cierre de la cuenta, Welcu exige al socio y este acepta la siguientes condiciones: No comprará bases de datos; No arrendará bases de datos; No ocupará bases de datos de 3eros, a no ser que el 3ero confirme que se le comunicó al usuario que su información podría ser utilizada por el socio.
6. Propiedad Intelectual y Uso de Marca
Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Acuerdo son de exclusiva propiedad de Welcu. El presente Acuerdo no otorga licencia alguna, excepto el derecho de uso de los programas para el normal desarrollo de los servicios contratados. Cualquier marca comercial, nombre, logo o producto asociado con Welcu, sus proveedores o terceras partes no podrá ser usado sin la autorización por escrito de Welcu.
El socio otorga el derecho a Welcu de publicitar su nombre o razón social como cliente de Welcu incluyendo su logo o marca registrada.
7. Modificaciones al Presente Acuerdo
El presente acuerdo puede ser modificado por Welcu en cualquier minuto y sin previo aviso. Es responsabilidad del Socio revisar las modificaciones a este documento y sus clausulas. El uso de los servicios implica que el Socio acepta los terminos del presente acuerdo.
8. Derecho aplicable y jurisdicción competente.
8.1 Este Acuerdo está sujeto a las leyes de la República de Chile.
8.2 Para todos los efectos del presente Acuerdo, el Socio fija como su domicilio el establecido en el anverso de este Acuerdo y Welcu en la ciudad de Santiago . Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales chilenos competentes.
Ultima modificacion: 23 de Abril de 2013