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Rodrigo Morrás abrirá el XII Congreso Internacional CES UAI reflexionando sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar sus capacidades para gestionar experiencias de modo de más que solamente obtener beneficios comerciales generar impacto, movilizar emociones y transformar realidades, conectando propósito, cultura y resultados de negocio para la sustentabilidad de la organización.
Explora ha logrado construir algo único: experiencias capaces de generar conexiones profundas.
Y con ello, ha creado un valor por el que las personas viajan miles de kilómetros y que al vivirlo les marca de forma importante.
En esta charla, su CEO compartirá cómo han logrado sostener estas experiencias; cómo el propósito, la cultura, el modelo de gestión y las personas sostienen y refuerzan esta promesa coherente y memorable
Una invitación a las marcas a conectar con aquello que nadie puede replicar: el sentido de pertenencia. Desde una mirada psicológica y sociológica, esta charla explora cómo construir vínculos capaces de hacer que los clientes se sientan parte de algo más grande que ellos mismos, transformando la relación con las marcas en una conexión con significado.
Una mirada a cómo la longevidad, la economía conductual, la experiencia de clientes y la inteligencia artificial se conectan para diseñar experiencias que no solo facilitan la vida, sino que amplían capacidades, generan bienestar y pueden llegar a transformar la trayectoria de las personas. El desafío: utilizar la tecnología para entregar más humanidad, a más personas y durante más años
Escalar experiencias con IA parece cada vez más simple. Lo difícil es que el propósito no se pierda en el camino
No son las grandes inversiones ni las tecnologías más sofisticadas las que generan recuerdos duraderos. Son los pequeños gestos, las conversaciones auténticas y la atención a los detalles. Esta charla comparte historias reales que demuestran cómo las organizaciones pueden crear conexiones emocionales profundas con clientes y empleados a través de comportamientos simples pero consistentes.