Welcu
Este evento ya ha finalizado

Revisa los próximos eventos de Centro de Experiencias y Servicios UAI, o crea tu propio evento.

Ver los próximos eventos Crear evento

IX Congreso Internacional de Experiencia de Clientes CES UAI: Conexión-Cohesión-Colaboración


Hotel Double Tree by Hilton, Av. Pdte. Kennedy Lateral 4422, Vitacura, Santiago, Chile

Programación

Define la programación de tus eventos con días y horarios específicos

Activar

Agenda

26 de octubre de 2023

Acreditación y Networking Coffee

Bienvenida CES UAI

Claudio López, Director Ejecutivo CES

Bienvenida Escuela de Negocios UAI

Juan Pablo Torres, Vice decano de post grados de la Escuela de Negocios

Conexión, cohesión y colaboración: una conversación sobre la inteligencia social en las empresas

Rodrigo Morrás, Director General CES, y Gabriela Espinosa, académica CES UAI.

Automatización vs. Inteligencia Artificial: Desmitificando la Promesa Tecnológica

Xania Pantoja, cofundadora y gerente comercial de ZeroQ.

Mercado Libre: La experiencia del cliente como hoja de ruta

Rafael Lira, Sr Manager de Estrategia en Mercado Libre

Networking Coffee

Cultura de Innovación en Amazon

Ivo Milkovic, Gerente principal de cuentas para el sector financiero en Amazon.

Construyendo el Futuro del Trabajo en Equipo: Lecciones de Globant para la Colaboración Digital

Felipe Montegu, CX Strategy and Design Director, Gabriel Antelo, VP of Technology, y Justo Vargas, VP Technology/Tech Partner

¿Ciudadanos sujetos de derechos? La provisión de servicios públicos como oportunidad de conexión con los ciudadanos.

Claudio Mundi, académico e investigador CES UAI, junto a José Inostroza, Jefe en Gobierno Digital Chile.

Cambiando el paradigma de la protección desde la experiencia

Juan Luis Calvo, Director Comercial - Chile & Argentina Betterfly.

Balancear la atención humana con la atención automatizada: Como conectar humanamente con tus clientes mientras adoptas soluciones automatizadas de soporte

Angelique Wynants, Head of CX & Chief of Staff Nubank México.

Cierre

Rodrigo Morrás, Director General Centro de Experiencias y Servicios.

Networking Lunch

Este módulo puedes agregarlo en tu sitio web
Tickets

Traslada tus ventas a tu otra página oficial

Activar

Compra tus tickets aquí

¿Cómo obtengo mis tickets?

Muy fácil: una vez completada tu inscripción en Welcu, los recibirás en tu correo electrónico y los puedes llevar en tu celular o de forma impresa al evento.

Patrocinadores

Muestra a quienes te auspician

Activar

SPONSORS