Pre Venta 2 - Conferencias15 de noviembre (pre venta hasta 12 de octubre)
$240.000 CLP
+ $16.303 CLP
Dónde: Hotel NH Collection Plaza Santiago, Hotel NH Collection Plaza - Avenida Vitacura, Santiago, Chile
Cuándo:
15 de noviembre de 2018 9:00 AM
—
7:30 PM
Preventa 2 - Charlas congreso internacional 15 de noviembre en Hotel NH Collection Plaza + cocktail de cierre
$240.000 CLP
$16.303 CLP
$0 CLP
Cerrado
Venta General - Conferencias 15 de noviembre
$280.000 CLP
+ $18.921 CLP
Dónde: Hotel NH Collection y Universidad Adolfo Ibañez, Hotel NH Collection Plaza - Avenida Vitacura, Santiago, Chile
Cuándo:
15 de noviembre de 2018 8:30 AM
—
7:30 PM
Vente general - Charlas congreso internacional 15 de noviembre en Hotel NH Collection Plaza + cocktail de cierre
$280.000 CLP
$18.921 CLP
$0 CLP
Cerrado
Workshop Liquid Agency ″Definie y moderniza la experiencia de tus empleados para facilitar la transformación de tu empresa″
$180.000 CLP
+ $12.376 CLP
Dónde: Universidad Adolfo Ibañez - Edificio de Postgrado - Sede Peñalolen, Diagonal Las Torres 2640, Peñalolén, Chile
Cuándo:
14 de noviembre de 2018 8:30 AM
—
2:00 PM
Este taller explora cómo configurar intencionalmente la cultura del lugar de trabajo para respaldar grandes cambios en el negocio (como la transformación digital) y para permitir que sus empleados lo ayuden a convertirse en la marca que necesita ser.
$180.000 CLP
$12.376 CLP
$0 CLP
Agotado
Workshop Medición de Satisfacción de Clientes. Moderadores: Claudio Mundi, Rodrigo de la Riva
$80.000 CLP
+ $5.831 CLP
Dónde: Universidad Adolfo Ibañez - Edificio Postgrado - Sede Peñalolén, Universidad Adolfo Ibáñez - Diagonal Las Torres, Santiago, Peñalolén, Chile
Cuándo:
14 de noviembre de 2018 9:00 AM
—
1:30 PM
Facilitar un proceso para conocer y gestionar los elementos de un sistema de medición de satisfacción de clientes por medio de modelos conceptuales, herramientas metodológicas y prácticas.
$80.000 CLP
$5.831 CLP
$0 CLP
Cerrado
Workshop Facilitación: Habilidad básica para el liderazgo. Moderadores: Oriana Salazar, Rafael Sotil
$80.000 CLP
+ $5.831 CLP
Dónde: Universidad Adolfo Ibañez, Edificio de Postgrado. Sede Peñalolen, Universidad Adolfo Ibáñez - Diagonal Las Torres, Santiago, Peñalolén, Chile
Cuándo:
14 de noviembre de 2018 3:00 PM
—
7:00 PM
El propósito de la facilitación, es efectivamente “hacerlo fácil”, referido a situaciones de diversa índole en que es posible guiar a grupos para encontrar las mejores soluciones a problemas complejos, ahorrando así tiempo y cambiando la disposición hacia la resolución de problemas que pueden ser vistos como desafíos importante para el desarrollo de las organizaciones.
$80.000 CLP
$5.831 CLP
$0 CLP
Cerrado
Workshop de Prototipeo. Moderadores: Gabriela Espinosa, Anitza Cabezón
$80.000 CLP
+ $5.831 CLP
Dónde: Universidad Adolfo Ibañez, Edificio de Postgrado, Sede Peñalolen, Universidad Adolfo Ibáñez - Diagonal Las Torres, Santiago, Peñalolén, Chile
Cuándo:
14 de noviembre de 2018 3:00 PM
—
7:00 PM
Prototipar ideas consiste en crear artefactos que nos permitan tangibilizar de forma simple una idea o diseño, para poder mostrarlos a los usuarios o clientes.
$80.000 CLP
$5.831 CLP
$0 CLP
Cerrado
Workshop IPSOS: Entregar un programa de Experiencia del Cliente para ayudar a tu organización a lograr un Retorno de la Inversión en CX / Moderador: Helen Wilson
$180.000 CLP
+ $12.376 CLP
Dónde: Universidad Adolfo Ibañez, Peñalolen, Universidad Adolfo Ibáñez - Diagonal Las Torres, Santiago, Peñalolén, Chile
Cuándo:
14 de noviembre de 2018 3:00 PM
—
7:00 PM
Este taller cubrirá los componentes prácticos del diseño e implementación de un programa de Experiencia de Clientes que impulsará el cambio en la organización:
Involucrar a tu organización en torno a una visión común de CX
Escuchar la 'Voz del cliente'
Activar lo que se debe hacer para garantizar que la Experiencia de Cliente cumpla con la Promesa de marca
Ensamblar la estructura y la cultura para impulsar la mejora continua de CX y la atención al cliente
$180.000 CLP
$12.376 CLP
$0 CLP
Agotado