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3 Congreso Internacional, De la Experiencia a la Transformación


UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile

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Tickets

Ticket Precio Fee Total Cantidad
Jornada 1 miércoles 4 agosto AM
$90.000 CLP + $6.486 CLP
  • Dónde: UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile
  • Cuándo: 4 de octubre de 2017 8:30 AM — 2:00 PM

Primera jornada del 3er Congreso Internacional CES - UAI Invitados internacionales: Maurien Martínez, España

$90.000 CLP $6.486 CLP $0 CLP
Jornada 2 jueves 5 agosto PM
$90.000 CLP + $6.486 CLP
  • Dónde: UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile
  • Cuándo: 5 de octubre de 2017 2:30 PM — 7:30 PM

Segunda jornada 3er Congreso Internacional CES UAI Invitados Internacionales: Lluis Martínez Ribas, España y Agencia WOW! - Argentina + Cheese and Wine de cierre

$90.000 CLP $6.486 CLP $0 CLP
Full, ambas jornadas
$150.000 CLP
  • Dónde: UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile
  • Cuándo: 4 de octubre de 2017 8:30 AM — 5 de octubre de 2017 2:00 PM

Jornada 1: Miércoles 4 : 8:30 a 14:00 Jornada 2 : Jueves 5: 14:30 a 20:00 + Cheese and Wine de cierre

$150.000 CLP $0 CLP
Workshop Maurien Martínez - Rediseño Emocional de Interacciones
$50.000 CLP + $3.868 CLP
  • Dónde: UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile
  • Cuándo: 4 de octubre de 2017 3:00 PM — 6:30 PM

Aprenderemos hasta 13 técnicas concretas para rediseñar los Customer Journeys y generar WOWs en el cliente, haciéndole llevar de una emoción inicial A, a una emoción inicial B, en la que los Economics se disparan.

$50.000 CLP $3.868 CLP $0 CLP
Workshop WOW! - Horizon Report: Una nueva herramienta para escuchar la voz de tus clientes″
$50.000 CLP + $3.868 CLP
  • Dónde: UAI, Sede Presidente Errázuriz, Presidente Errázuriz 3485, Las Condes, Chile
  • Cuándo: 5 de octubre de 2017 9:00 AM — 1:00 PM

"Horizon Report: Una nueva herramienta para escuchar la voz de tus clientes" Cuando se trata de implementar un Programa de Voz de Cliente casi todas las empresas piensan en encuestas, cuando con frecuencia tienen a disposición otras fuentes de datos no estructurados que podrían utilizar. Horizon Report es una metodología para comprender y ponderar las expectativas, necesidades y experiencia de los clientes a partir del monitoreo de sus interacciones con canales de servicio.

$50.000 CLP $3.868 CLP $0 CLP
Workshop Lluis Martínez Ribas - Best practices”? Mejor las “next practices”
$50.000 CLP + $3.868 CLP
  • Dónde: Edificio de Postgrado, UAI, sede Peñalolen, Santiago - Diagonal Las Torres 2640, Penalolen, Región Metropolitana, Chile
  • Cuándo: 6 de octubre de 2017 9:00 AM — 1:00 PM

Métodos y enfoques de fondo, basados en neurociencia, para idear experiencias de cliente que agraden al cerebro.

$50.000 CLP $3.868 CLP $0 CLP
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  • Redcompra
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