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¿Cómo aumentar ventas? Taller práctico de Airbnb


Centro de Desarrollo de Negocios de Valparaíso., Pasaje Ross 149, Valparaíso, Chile, entrepiso

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Objetivo:

Aprender e incorporar los conceptos y herramientas asociadas a la gestión de alojamientos y servicios turísticos online. Permitirá captar nuevos clientes, asegurar ventas en alojamientos y ofertas turísticas en el inmediato y mediano plazo, conocer la competencia, capacidad de reacción a tiempo ante el mercado, generar valor agregado al negocio y aumentar las ventas mejorando la satisfacción de nuestros clientes.

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¿Cómo aumentar ventas? Taller práctico de Airbnb

21 de marzo de 2018

INTRODUCCION PLATAFORMAS

- Qué es esta plataforma y a quienes va dirigido como cliente.
- Participación en el mercado mundial.
- Conceptos clave: marketing, público objetivo, FODA, plan de marketing, valor agregado.
- Reconocimiento de la página Web como cliente.
- Inscripción como usuario y ejercicio de búsqueda como cliente.
- Levantamiento de precios: búsqueda de propiedades cercanas a mi negocio.
- Características de la plataforma Airbnb para usuarios y administradores.
- Visualización de plataforma como administrador, aspectos generales, ejercicio
demostrativo con propiedades reales online.

PLATAFORMA DEL ADMINISTRADOR

- Repaso clase anterior, recepción de consultas.
- Ventajas como administrador.
- Responsabilidades como administrador.
- Datos de una reserva: detalle estadía, comisiones, impuestos y adicionales.
- Panel del administrador: Calendario, anuncios, estadísticas.
- El Coanfitrión: característica única de Airbnb.
- Mensajes, notificaciones y evaluaciones.
- Visualización de plataforma como administrador, coanfitrión, selección de otras
propiedades, cambio de precios, bloqueo de fechas, atención a clientes.

22 de marzo de 2018

INSCRIPCIÓN DE UNA PROPIEDAD

- Repaso clase anterior, recepción de consultas.
- Elementos clave para una exitosa publicación.
- Ejercicio práctico de inscripción de una propiedad paso a paso.
- Qué es un multicalendario. Lectura de un multicalendario en Airbnb.
- Marketing: oportunidades de mejora. Anuncios y reserva inmediata.
- Disponibilidad, estadísticas y evaluaciones.
- Manejo de respuesta ante una evaluación deficiente a mi propiedad o a mi,
producto de una mala evaluación.

EJERCITACIÓN CON COMPUTADOR, PRACTICA Y ASESORÍA UNO A UNO

- Recepción de consultas de clases anteriores.
- Mi valor agregado: Casos y claves para diferenciarse en la atención a clientes.
- Ejercitación, inscripción y manejo de plataforma www.airbnb.cl
- Números de contacto Airbnb, contacto a través de la Web y cómo realizar
consultas a la empresa.

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Pasaje Ross 149, Valparaíso, Chile, entrepiso